Per l’integrazione con il Cup Unico Regionale si stanno ancora verificando alcune criticità che i tecnici di Asst Lariana stanno affrontando con i colleghi di Regione Lombardia.
Per chi deve prenotare una prestazione, visita/esame, il consiglio è provare innanzitutto con i canali regionali:
- chiamando il contact center regionale dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20, esclusi i festivi l’800.638.638 (numero verde gratuito da rete fissa) oppure lo 02/99.95.99 (da rete mobile, a pagamento al costo previsto dal proprio piano tariffario);
- utilizzando i servizi di prenotazione online da computer o tablet;
- utilizzando l’app SALUTILE Prenotazioni sullo smartphone;
- recandosi in farmacia
Per chi ha già pagato o è esente, ricordiamo ai pazienti che possono effettuare l’accettazione direttamente in ambulatorio.
Per i pagamenti di visite/esami prenotati prima del 29 giugno, i codici di pagamento presenti sui fogli di prenotazione (codici IUV) possono non essere più validi e pertanto è necessario presentarsi alle casse Cup.
Siamo consapevoli dei disagi che la transizione al Cup unico sta comportando e tutto il personale coinvolto è impegnato nel risolvere le criticità riscontrate. Abbiamo ancora bisogno di tempo e per questo, scusandoci, chiediamo di avere pazienza.
Cos’è il CUP Unico Regionale
Il nuovo sistema permette di semplificare la prenotazione di visite ed esami grazie a:
- un’unica piattaforma regionale di prenotazione;
- tempi di ricerca e prenotazione più rapidi.