Competenze
- Redigere il Piano di Comunicazione Aziendale e garantire la realizzazione delle azioni in esso previste, in accordo con le indicazioni di Regione Lombardia
- Organizzare eventi e manifestazioni promossi dall’Alta Direzione, quali inaugurazioni, presentazione di progetti, incontri con i dipendenti, ecc.
- Promuovere politiche di corretta gestione dell’immagine aziendale
- Progettare tutti i materiali grafici relativi agli eventi dell’Azienda: inviti, locandine, poster, cartoline, depliant, brochure.
- Curare gli aspetti editoriali della Carta dei servizi aziendale e delle carte di accoglienza di tutte le Unità Operative
- Collaborare con i competenti settori aziendali per la definizione degli strumenti della comunicazione organizzativa collegata ai percorsi di accoglienza e ai punti di accesso e distribuzione delle informazioni
- Progettare e gestire la comunicazione all’utenza e la periodica revisione degli strumenti dedicati: Carta dei Servizi, Carta di accoglienza, ecc.
- Aggiornare le mailing-list dedicate: autorità, Associazioni, ex-dipendenti, ecc.
- Gestire la realizzazione di tutti i prodotti web aziendali, curandone i contenuti informativi, la struttura software e la veste grafica secondo le linee guida previste dalla normativa nazionale in tema di pubblica amministrazione
- Collaborare con l’Ufficio Stampa per la produzione di Newsletter e House organ
- Gestisce la politica di promozione e monitoraggio della Customer Satisfaction attraverso l’utilizzo di questionari di rilevazione della soddisfazione dell’utente, e coordina la raccolta e la trasmissione di dati a livello aziendale e regionale gestiti dagli Uffici di Relazione con il Pubblico (URP) dei Presidi Ospedalieri
- Promuovere e sviluppare la comunicazione in ambito multiculturale, nell’ottica dell’istituzione dei Cross border hospital
- Valutare la concessione dei patrocini per gli eventi in cui l’Azienda è coinvolta
- Partecipare alla gestione dei rapporti con le Associazioni nell’ambito degli eventi programmati
