Per i pazienti > Ufficio Relazioni col Pubblico

Attività e funzioni

  • Accoglienza ed ascolto del cittadino-utente
  • Informazioni telefoniche
  • Informazione sui servizi sanitari
  • Informazione di primo livello: attività aziendale in genere, dove rivolgersi, orari, documenti necessari, ecc.
  • Informazione specifica: modalità di accesso e di fruizione dei servizi
  • Diffusione di prodotti informativi specifici: guide ai servizi, opuscoli, ecc.
  • Accettazione segnalazioni e reclami
  • Promozione della partecipazione del cittadino al miglioramento dei servizi sanitari

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