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11/04/2017
Consegna a domicilio dei presidi per l'assorbenza: riepilogo contatti telefonici

A seguito dell'avvio della consegna gratuita a domicilio dei presidi per l'assorbenza, è necessario riepilogare all'utenza quali sono i contatti telefonici da chiamare in caso di problemi o richiesta di informazioni. Si ricorda che il nuovo servizio prevede una consegna automatica a cadenza di norma trimestrale dei presidi: non è quindi necessario effettuare personalmente l'ordine.

I piani terapeutici già precedentemente autorizzati presso le Sedi Territoriali sono stati forniti alla ditta Serenity che provvederà a recapitare direttamente a domicilio il quantitativo previsto di presidi, previo contatto telefonico da parte del corriere. I numeri dedicati alle informazioni e alla risoluzione dei problemi sono due numeri verdi messi a disposizione dalla ditta Serenity: 800.746.746 e 800.370.300, contattabili da lunedì a venerdì dalle8 alle ore 13 e dalle ore 14 alle 18.

Per eventuali problematiche riguardanti il piano terapeutico è anche possibile rivolgersi agli ambulatori delle Sedi Territoriali dedicati ai presidi ad assorbenza nei seguenti orari:

Como, via Crocerossa 1/3: tel. 031.370745, il martedì dalle 9.30 alle 11.30 e il giovedì dalle 13.30 alle 15.30

Cantù, via Domea 4: tel. 031.799367, il giovedì dalle 9 alle 11

Ponte Lambro, via Verdi 2: tel. 031.6337908, il lunedì dalle 9 alle 11

Lomazzo, via del Rampanone 1: tel. 02.96941413, il lunedì dalle 14 alle 16

Olgiate, via Roma 61: tel. 031.999219, il martedì dalle 14 alle 16.

In questi primi tempi tutte le linee potrebbero essere sovraccariche, e quindi risultare occupate, soprattutto nelle ore del mattino. Si invitano quindi i cittadini interessati a utilizzare i numeri sopra riportati principalmente nel pomeriggio solo per le problematiche urgenti o per comunicare, ai fini della consegna, eventuali variazioni di indirizzo, di recapito telefonico o necessità di sospensione del piano.
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